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Termos de Uso

Última atualização: Janeiro de 2025

Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar nossa plataforma de acompanhamento, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços. Estes termos constituem um acordo legal entre você e nossa empresa.

AVISO IMPORTANTE: Esta plataforma oferece serviços de acompanhamento de entregas em parceria com os Correios e outras transportadoras. Fornecemos informações atualizadas sobre o status dos seus pacotes para facilitar o monitoramento.

Descrição dos Serviços

Nossa plataforma oferece os seguintes serviços de acompanhamento:

  • Acompanhamento em tempo real de entregas
  • Notificações sobre mudanças de status
  • Histórico completo de movimentação
  • Previsão de entrega atualizada
  • Suporte ao cliente especializado
  • Integração com múltiplas transportadoras

Importante: As informações de acompanhamento são fornecidas pelas transportadoras parceiras. Não somos responsáveis por atrasos ou problemas na entrega dos pacotes, apenas fornecemos as informações disponibilizadas pelos correios e transportadoras.

Responsabilidades do Usuário

Você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e precisas sobre suas entregas
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
  • Utilizar os serviços apenas para acompanhamento legítimo
  • Não tentar acessar áreas restritas da plataforma
  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual
  • Não utilizar a plataforma para atividades fraudulentas
  • Manter seus dados de contato atualizados

Você não deve:

  • Compartilhar suas credenciais com terceiros
  • Tentar comprometer a segurança da plataforma
  • Usar robôs ou scripts automatizados
  • Reproduzir ou distribuir conteúdo sem autorização
  • Interferir no funcionamento normal dos serviços
  • Acompanhar entregas que não sejam suas

Limitações e Isenções

Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade é limitada ao fornecimento das informações de acompanhamento. Não nos responsabilizamos por atrasos, perdas ou danos aos pacotes, pois estes são de responsabilidade das transportadoras.

Disponibilidade dos Serviços

Embora nos esforcemos para manter a plataforma sempre disponível, não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas previamente.

Precisão das Informações

As informações de acompanhamento são fornecidas pelas transportadoras. Não garantimos a precisão ou atualização em tempo real de todas as informações, pois dependemos de sistemas terceiros.

Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos.

O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

Dúvidas sobre os Termos

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 4004-0200

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h